Conditions générales de vente et d'utilisation

CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE ET D’UTILISATION

Aperçu

Le site Fitness360™ est exploité par notre entreprise individuelle. Partout sur le site, les termes « nous », « notre » et « nos » désignent Fitness360™. En accédant à notre site ou en effectuant un achat, vous acceptez les présentes Conditions générales ainsi que l’ensemble des politiques associées. Ces conditions s’appliquent à tous les utilisateurs du site, qu’ils soient visiteurs, clients, fournisseurs ou partenaires.

Nous nous réservons le droit de mettre à jour ou de modifier ces conditions à tout moment. En poursuivant votre navigation, vous acceptez ces éventuelles modifications. Notre boutique est hébergée par Shopify Inc., qui nous fournit la plateforme e-commerce nous permettant de vous offrir nos produits et services en toute sécurité.

Utilisation du site

En utilisant notre site, vous confirmez avoir atteint l’âge de la majorité dans votre région et disposer de la capacité légale pour effectuer des achats en ligne. Vous vous engagez à ne pas utiliser nos produits ou services à des fins illégales, ni à violer les lois en vigueur. Toute tentative de fraude, d’intrusion ou d’usage abusif entraînera la suspension immédiate de l’accès au site.

Produits et services

Nos produits sont présentés avec soin afin de refléter fidèlement leurs caractéristiques, couleurs et design. Toutefois, selon les réglages de votre écran, de légères différences de teinte peuvent apparaître. Nous nous réservons le droit de limiter les ventes à certaines zones géographiques ou d’ajuster les prix sans préavis. Les visuels, offres et descriptions peuvent être modifiés à tout moment en fonction de la disponibilité et des besoins de la marque.

Commandes et facturation

Toute commande passée sur le site constitue un engagement ferme et définitif. Fitness360™ se réserve le droit de refuser ou d’annuler une commande en cas de suspicion de fraude, d’erreur manifeste ou d’indisponibilité du produit. Les informations que vous fournissez doivent être exactes et à jour afin d’assurer le bon traitement de votre commande. En cas de modification ou d’annulation, vous serez contacté par e-mail.

Prix et paiements

Les prix affichés sur le site sont indiqués en dollars canadiens (CAD) et incluent toutes taxes applicables, sauf mention contraire. Le paiement est exigible au moment de la commande. Toutes les transactions sont protégées par un chiffrement SSL et effectuées via des partenaires de paiement certifiés. Fitness360™ ne conserve jamais vos informations bancaires sur ses serveurs.

Livraison

Chaque commande est préparée avec soin et expédiée dès sa validation. Le délai moyen de livraison est estimé entre 8 et 16 jours ouvrables selon la destination. Vous recevrez un numéro de suivi dès l’expédition afin de suivre votre colis en toute transparence. Nous collaborons uniquement avec des transporteurs fiables afin d’assurer un service rapide et sécurisé. En cas de retard exceptionnel, notre équipe vous informera et assurera le suivi jusqu’à la réception complète de votre commande.

Retours et échanges

Chez Fitness360™, la satisfaction client est une priorité. Si un article ne correspond pas à vos attentes, vous disposez de 14 jours après réception pour demander un retour. Les produits doivent être renvoyés dans leur état d’origine, non utilisés et dans leur emballage d’origine. Les articles personnalisés, en promotion ou à usage personnel ne sont pas éligibles au retour. Pour toute demande, contactez contact@fitness360tm.ca en précisant votre numéro de commande.

Propriété intellectuelle

L’ensemble du contenu du site Fitness360™, y compris les textes, images, logos, graphismes, vidéos et éléments de design, est la propriété exclusive de Fitness360™ ou de ses partenaires. Toute reproduction, diffusion, exploitation ou modification sans autorisation écrite préalable est strictement interdite et constitue une violation des droits de propriété intellectuelle.

Limitation de responsabilité

Fitness360™ ne saurait être tenue responsable de tout dommage direct ou indirect résultant d’une mauvaise utilisation de ses produits ou d’un dysfonctionnement indépendant de sa volonté. L’utilisation du site se fait sous votre propre responsabilité. Bien que nous nous efforcions d’assurer une expérience fluide et sécurisée, nous ne garantissons pas une absence totale d’erreurs, d’interruptions ou de retards de service.

Données personnelles

La collecte et l’utilisation de vos informations personnelles sont régies par notre Politique de confidentialité, accessible sur la page dédiée. Fitness360™ s’engage à protéger vos données conformément aux lois canadiennes et internationales relatives à la protection des renseignements personnels.

Liens externes

Le site peut contenir des liens vers d’autres plateformes externes. Fitness360™ n’exerce aucun contrôle sur ces sites et décline toute responsabilité quant à leur contenu ou à leurs pratiques. Nous vous recommandons de consulter leurs politiques avant toute interaction.

Modifications des conditions

Fitness360™ se réserve le droit de modifier ou d’actualiser les présentes Conditions générales de vente et d’utilisation à tout moment, afin de les adapter à l’évolution de nos services ou des lois applicables. La version la plus récente est toujours disponible sur cette page et prend effet dès sa publication.

Contact

Pour toute question relative à nos Conditions générales ou à votre expérience sur notre site, vous pouvez nous écrire à contact@fitness360tm.ca.

Date d’entrée en vigueur : 28 octobre 2025